总经理致辞

旅游从业十多年，经历了改革开放以来中国旅游业日新月异的发展和变化，深刻的感受到了旅游业给国家经济民生带来的巨大拉动，为满足人民日益增长的物质文化和精神文化需求所起的极大的促进作用。随着人民生活水平的提高，旅游不再是奢侈消费，而是被越来越多的人们视为生活中的必需品。它改善了普通百姓的生活质量，提高了家庭生活的幸福指数及和谐程度；它为企业熔炼团队、相互协调、增强沟通提供了无形而积极有效的平台；它为机关、企事业单位走出去、请进来的思路提供了更为广阔的空间，使管理者开阔视野、与时俱进。

张家界环球国际旅行社成立以来，在广大游客的信任和支持下，在市、区旅游主管部门的指导下不断发展壮大，如今已拥有7个部门，8个驻各地办事处，员工近200人，年接待量逾10万人，成为张家界地区旅游业界冉冉升起的明星。

伴随着新的《旅行社条例》的颁布施行，我们张家界环球国际旅行社积极响应，从产品设计到市场细分、从合同规范到操作流程、从服务礼仪到体验感受，无不精雕细琢层层把关。我们有信心，正在并即将为张家界环球国际旅行社品牌形象提升一个更高的台阶。

悠久的历史和辉煌的业绩既是前辈留给我们的宝贵财富，又给了我们无形的压力。荣耀的光环下，我们唯有积极进取才能不断拓展环球国旅的品牌内涵，提升环球国旅的品牌价值，增强环球国旅的感召力。为此，我们将不断推进产品创新并努力寻找产品推广渠道，用更加便捷的方式为旅游者提供更多品种、质量更优的旅游产品；我们将秉承“追求卓越、追求一流、品质第一、游客至上”的服务宗旨，以实际行动推进诚信旅游的发展，一如既往地视品质为企业的生命，通过优质的产品、良好的服务、多样的选择推动张家界环球国旅的发展和壮大。

“以人为本、品质创新、服务客户、诚造品牌”，始终是我们环球国旅矢志不渝的企业理念。昨天，我们凭借这样的理念已广交朋友；今天，我们期盼这样的理念也能吸引您的目光，希望我们真诚的服务能让您由衷的感动！

让我们携起手来，共同推动中国旅游事业的发展！