客人在报名时，客服人员会根据客人的需求和标准确定相应的酒店住宿标准，并严格按照客人的要求预订相应酒店。

        在接待过程中，我公司会严格按照我公司与客人签订的《旅游合同》所确立的标准进行接待。客人抵达张家界后，因个人需要临时要求调整酒店标准的，我公司尽量按照客人的要求另外安排相应的酒店。对原预定酒店造成的损失和调整酒店标准所产生的差价由客人自行负责。